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賃貸不動産のフランチャイズは【賃貸館フランチャイズシステム】現在フランチャイズ加盟店募集。
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店長!営業マンの皆様へ!
例えばこんな時、賃貸館Mシステムは大活躍します。
「なぜお客様を呼べない」「引っ張ってでも呼べ」と営業スタッフに言っても伝わりません。反響の段階からお客様とのやり取りの履歴を残す事で、全ての反響に対しメールを返したか?という事が記録として残ります。つまり、どこに問題点があるか判断する事が可能となります。来店率の良いスタッフのノウハウを共有することで全てのスタッフの業務効率がアップします。
お客様を決めれないのは営業スタッフの努力が足りない!といくら言っても解決しません。お客様との対応から契約までの段階を3段階にステータス分け出来ます。例えば、Aの段階で100人、Bの段階で80人、Cの段階で20人という風にステータスが分かれた場合、どこの段階でつまずいているのか一目瞭然です。
追客作業は、わかっていても電話がかけづらかったり、放置していたり、なかなか難しいもの。システム上からメールで物件情報をPCや携帯に送れます。更に、オプション機能のマイページを使えばお客様に自動的に条件に合う物件の情報を送る事も可能です。※マイページでお客様は《お気に入り物件を保存》《気に入らない物件を捨てる》両方が可能となり、連絡履歴がお客様自身で確認出来ます。安心で楽しい部屋探し環境の提供ができ、他社との圧倒的な差別化が可能となります。
お客様とのやりとりの履歴(反響、契約、クレーム)を残す事が可能です。担当者がいなくても履歴を見る事で、誰もが状況を把握する事ができます。お客様にご迷惑をおかけする事がなくなります。
契約のスケジュールをメールでお客様に配信する事ができます。例えば申込を頂いた日に送るメールには《契約の流れのスケジュールメール》入金後のお客様には《入金有難うございますメール》など、スケジュールに沿ったメールを自動、または手動にて送る事ができます。最後まで顧客満足度を高める仕掛けがあります。
その日やる事が画面で確認出来るようになっています。鍵を取りに行かなくてはいけない、今日鍵を渡す予定になっている、今日入金予定になっている等その日やらなくてはいけない事が画面上、またはミーティング用の帳票でわかるようになっています。やり忘れ、やり残し、うっかりミス等の防止に繋がります。
“ワンデータマルチユース”の考え方に基づき出来る限り入力の手間を省くように設計しています。例えば、各種賃貸ポータルサイトへの自動コンバート、または貴社でお使いの管理ソフト等があればそこからのデータコンバートツールの制作等、出来る限り“1回の入力でいろいろな事に使える”という事に対応しています。
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